Arvato CRM Türkiye, ge çtiğimiz hafta Almanya merkezli yatırım fonu Delta Invet’in liderliğindeki konsorsiyuma satıldı. Konsorsiyum içinde bulunan CEO Soner Cesur, “Doğu Avrupa ve Orta Doğu Bölgesinin en büyük hizmet ihracatçısı olma hedefindeyiz” dedi.
Türkiye çağrı merkezi sektörü, global yatırımcıya cazibe sunan sektörler arasında yer alıyor. Sektöre ilişkin son yatırım, geçtiğimiz hafta gerçekleşti. Yerli ve küresel arenadaki kurumlar için 3 bini aşkın çalışanıyla çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunan Arvato CRM Türkiye, Almanya merkezli yatırım fonu Delta Invest’in liderliğini yaptığı konsorsiyum tarafından satın alındı. Diğer yatırımcıları arasında a Arvato CRM Türkiye CEO’su ’su Soner Cesur ve grubun eski ski CEO’larından Oktay Erciyaz’ın iyaz’ın da bulunduğu satın alma ma sonrasında şirket, faaliyetlerini etlerini Mayen ismiyle yürütecek. cek.
Mayen CEO’su Soner oner Cesur, “Mayen’de Busisiness Process Outsourrcing (BPO) alanında a küresel tecrübeye sahip çok güçlü bir yatırımcı ve liderlik ekibini bir araya getirmiş olduk” dedi.
“Türkiye’ye daha fazla ihracat geliri kazandıracağız”
Bu dönemde yapılan yatırımın Türkiye için de çok önemli olduğunun altını çizen Cesur, “Son beş yıldır her yıl ortalama yüzde 35’lik büyümemizle, sektörün büyüme hızından iki kat daha hızlı büyüdük. Mayen’de hedefimiz, dünyanın en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayan çağrı merkezi platformunu oluşturmak olacak. Ayrıca yenilikçi ve dijital çö
zümlerimizle müşterilerimize beklentilerinin çok ötesinde bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz” dedi.
CRM Türkiye CEO’su Soner Cesur, “Türkiye’den yurt dışına verdiğimiz hizmetlerin ölçeği itibariyle son üç yıldır sektörümüzde Türkiye’nin hizmet ihracatı şampiyonu konumundayız. Yeni dönemde oluşturacağımız dünyanın en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayacak platform ile yabancı dillerde hizm hizmet verdiğimiz dünya markala markalarının sayısı artacak ve Türk Türkiye’ye daha fazla ihracat geliri geli kazandıracağımız bir döne dönem başlayacak. Önümüzdek müzdeki dönem de, Türkiye’de ist istihdam yaratmaya ve ülkeye daha fazla döviz kazandır zandırmaya devam edeceğiz. Sağlayacağımız Sa yüksek müşt müşteri memnuniyeti ile sade sadece Türkiye’nin değil, Doğu Avrupa ve Orta Doğu Bölgesinin B en büyük hiz hizmet ihracatçısı olma hed hedefindeyiz” dedi.
< 15.09.2020 diğer haberleri için tıklayınız.
