ING Bank KOBİ Bankacılığı ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Erdoğan Yılmaz, “KGF teminatlı krediler hem bankacılık sektörü hem de KOBİ’ler açısından 2017’nin oldukça başarılı geçmesini sağladı” dedi.
ING Bank KOBİ Bankacılığı ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Erdoğan Yılmaz, KGF kredileri bazı KOBİ’lerin yatırım bazılarının ise kısa vadeli borçlarını uzun vadeye yayarak nakit akışlarında daha sağlıklı bir noktaya ulaştığını söyledi. Erdoğan Yılmaz, “Her koşulda KOBİ’lerin finansal olarak güçlenmesi, 2018 yılında hem bu işletmeler hem de bankacılık sektörü açısından olumlu bir tablonun devam edeceğinin işareti olarak gösterilebilir. Özellikle 2017 boyunca piyasadaki para akışlarının rahatlamasıyla birlikte nakit yönetimini daha iyi bir noktaya taşıyan KOBİ’lerin önümüzdeki yıl içerisinde yeni yatırımlara yönelmesini, bunun da KOBİ bankacılığı açısından yeni bir büyüme ivmesi yaratmasını bekleyebiliriz” diye konuştu.
Bu yıl başında ING olarak KOBİ bankacılığı alanında odaklarını artırdıklarını kaydeden Yılmaz, müşteri sayısı ve kredi hacmi büyümelerini de sektörün üzerinde belirlediklerini söyledi. Yılmaz, “Müşteri memnuniyeti odaklı pek çok çalışmayı hayata geçirdik. Bu anlamda yılın ilk 9 ayında da son derece başarılı bir performansa imza attık. Önümüzdeki dönemde de müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla KOBİ odağımızı sürdüreceğiz. KOBİ’lerin başarısında önemli yere sahip nakit akışlarını düzenleme, dijitalleşme, yurtdışına açılma gibi ihtiyaç duydukları her alanda yanlarında olacağız” diye konuştu.
Bu dönemde KGF teminatlı kredilerin, hedefl erini destekleyen önemli bir katkı sunduğuna değinen Erdoğan Yılmaz, şu bilgileri verdi: “KGF’nin kefalet desteği ile Ekim sonu itibarıyla 8 bine yakın işletmeye 8,3 milyar TL’lik KGF destekli kredi kullandırdık. Bu kredilerin adet bazında yüzde 90’ı, tutar bazında yüzde 62’si KOBİ’lere kullandırıldı. Bizim için diğer bir önemli başarı göstergesi, tüm KGF destekli kredilerimizin yüzde 90’ının yeni kredileerden oluşmasıydı. Bu anlamda kredi tabanımızın önemli ölçüde genişlediğini gördük. ING Bank olarak kullandırdığımız kredilerin sektörel dağılımına baktığımızda ağırlığın yüzde 51 ile ticaret sektöründe olduğunu görüyoruz. Onu yüzde 31 ile üretim, yüzde 7 ile hizmet, yüzde 7 ile inşaat ve yüzde 7 ile tekstil sektörleri izledi.”
DANIŞMANLIKTA SEFERBERLİK İLAN ETTİ
Artık bankaların KOBİ’lerle ilişkisinin yalnızca bir finansman kaynağı olmakla sınırlı kalamayacağı bir dönemden geçildiğine işaret eden Yılmaz, “Önümüzdeki yıl, KOBİ’lerimizin finansman ihtiyaçlarına çözüm sunmak ve sağlıklı finansal kararlar almalarını sağlamak için danışmanlık hizmetlerimizi seferber edeceğiz. KOBİ Bankacılığı alanındaki büyümemizi sürdürerek her sektörden KOBİ’lere, esnaf ve sanatkâra daha kolay ulaşacak ve onları özel avantajlı, farklı bankacılık hizmetlerimizle buluşturabilmek için çalışmalarımıza devam edeceğiz” dedi.
BANKACILIK LİSANSI OLAN TEKNOLOJİ ŞİRKETİ
ING Bank olarak kendilerini “bankacılık liisansına sahip bir teknoloji şirketi” olarak tanımladıklarını belirten Erdoğan Yılmaz, şu açıklamayı yaptı: “Bu da bize bankamızla birlikte de müşterilerimizi de dijitalleştirmek gibi ciddi bir vizyon sağlıyor. Bunun en son örneği KGF kredilerinde oldu. KOBİ’lerimizin müşteri memnuniyetini artırmak, kredilerden en hızlı ve kolay şekilde faydalanmasını sağlamak için robot teknolojilerinden yararlandık. KGF teklifl erinin sisteme hızla aktarılmasını sağlayan, 24 saat çalışan, hiç insan eli değmeyen bir süreç geliştirdik. KOBİ’lerin buradaki katılımına bakacak olursak büyük ölçekli KOBİ müşterilerimizin yüzde 50’sinden fazlası sadece internet ve mobil kullanıyor. Şubeye gelmiyor, tamamen dijital ortamda işlemlerini gerçekleştiriyor. Diğer taraftan ERP dediğimiz muhasebe sistemlerini de dijital ortamda tutmaya başladılar. E-fatura’yı çok etkin şekilde tutmaya başladılar. Bu eğilim giderek kuvvetleniyor. Kısacası hem biz ürün ve hizmetlerimizde dijitalleşmeyle KOBİ’leri bu yönde teşvik ediyooruz hem de KOBİ’lerin artık bankalardan bu yönde bir beklentisi olduğunu söyleyebiliriz.”
RÜYA TAKIMI KOBİ’LERLE ÇALIŞIYOR
ING Bank KOBİ Bankacılığı olarak KOBİ’lere sundukları hizmetleri en başından beri finansman sağlamakla sınırlı görmediklerinin altını çizen Erdoğan Yılmaz, “Ticaret hayatının Rüya Takımı olarak ekiplerimiz KOBİ’lerle omuz omuza çalışıyor. Amacımız yatırımlarını finanse ederken, ihtiyaçlarına birlikte çözüm bulmak ve sürdürülebilir başarı hikayelerine çözüm ortağı olmak. Bu süreçte iş döngülerindeki eksikleri tamamlayarak rekabet güçlerini artırmak için de yoğun çaba harcıyoruz. Şubelerdeki portföy yöneticilerimiz KOBİ’lere danışmanlık hizmeti sunuyor, yurtdışında faaliyet göstermek, yatırım yapmak ya da ihracata yönelmek isteyen müşterilerimize rehberlik yapıyor” dedi. Erdoğan Yılmaz ürünleri hakkında şu bilgileri verdi:
-MOBİL UYGULAMALARI: Müşterilerimizle kurduğumuz yakın çözüm ortaklığı yaklaşımı kapsamında, ihtiyaçlarına uygun yeni ürün ve hizmetler geliştirrmeye odaklanıyoruz. Mobil uygulamamız olan ING Kurumsal ile müşterilerimiz cep telefonu, tablet gibi akıllı cihazlardan şirketlerine ait ödeme ve transferleri hızla gerçekleştirip bildirim özelliği sayesinde işlem onaylarını anında verebiliyor.
-ONLINE TÜREV ÜRÜNLER: Diğer bir yeniliğimiz kurumsal internet şubesi kullanıcılarımıza sağladığımız forward ve swap gibi türev işlemleri online olarak gerçekleştirme imkanı oldu. Sektörde ilk olan bu uygulama sayesinde türev işlem limiti ve sözleşmesi olan şirketler kur riskinden kendilerini korumak için ING FX Platformuna her zaman ve her yerden kolaylıkla ulaşabiliyor. İthalat ve ihracatla uğraşan her ölçekte şirkete kur riskinden daha etkili korunma konusunda önemli destek sunan bu hizmet ile KOBİ’ler anlık kurları görerek gelecek 12 ay içinde istedikleri bir tarihe forward işlem yaparak kur riski yönetimi yapabiliyor.
-SAHADA ANINDA KREDİ: “Ön Onaylı” kredi modelimiz ile sahadaki ekibimiz müşteri ziyaretlerinde esnaf ve KOBİ’nin ihtiyaçlaarını önceden belirleyerek ihtiyaçlarına uygun ürünlerimizi hazır bir şekilde sunabiliyor. SMS KOBİ Kredi altyapımız ile KOBİ’lerimiz tek bir kısa mesajla anında krediye başvurabiliyor. Bu altyapı aracılığıyla da kredi ön onayı ve kullanmak için gerekli belgeler yine anında SMS ile kendilerine bildiriliyor. Müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmaya devam ettiğimiz bir diğer ürünümüz olan WEB KOBİ Kredi ile de müşterilerimiz şubeye gitmekle uğraşmayıp tek bir tıkla web üzerinden kredi başvurusunda bulunabiliyor.
< 15.12.2017 diğer haberleri için tıklayınız.
