çak bileti satışı denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri kuşkusuz enuygun.com. Bu başarının arkasında ise yazılım kökenli bir karı koca bulunuyor. Aslında enuygun. com onların ilk başarı hikayeleri değil. Onlar ilk olarak linkedin benzeri iş ağı platformu çember.net ile adlarını duyurdular. Geliştirdikleri bu faklı fikir kısa zamanda kullanıcıların çok ilgisini çekti ve binlerce çalışan o günlerde çember.net iş platformuna üye oldu. Kullanıcıların bu ilgisi yabancı yatırımcılarında dikkatini çekti ve önce yatırım sonra satın alma gerçekleştirildi. İşte bu ilginç başarı hikayesi enuygun.com fikrinin doğmasına da sebep oldu. Bu başarı hikayesinin ayrıntılarını enuygun.com CEO'su Çağlar Erol ile konuştuk. Çağlar bey bu ilginç başarı hikayesini kısaca bizlerle paylaşır mısınız? Tabii ki... Çember sitesini iş network platformu olarak 2005 yılında kurduk ve çok kısa zamanda büyük bir kitle sistemimize katıldı. Bu başarı yabancı yatırımcıların da ilgisini çekti ve 2007 yılında önemli bir yabancı yatırım almayı başardık. Bu yatırım sonrasında grafiğimiz daha da yükseldi ve cember.net’i 2008 yılında yabancılara tamamen sattık.
En uygun başarı hikayesi bu satıştan sonra mı başladı?
Aslında evet… 2008 yılında bu satışı gerçekleştirdikten hemen sonra yazılım alanında yeni fikirlerin peşine düştük. Neler yapabiliriz diye düşünürken Türkiye’de GSM alanındaki serbestleşme gündeme geldi ve işte doğru fırsat bu dedik. Enuygun.com sitemizin açılışını bu serbestleşmeyle aynı gün olan 9 Kasım 2008 tarihine denk getirme nedenimiz de buydu. Sitemizde ilk olarak telefon tarifelerini karşılaştırma hizmeti vermeye başladık. Ancak bu tek başına bizi tatmin etmedi ve kısa zaman içinde kredi oranları, sigorta fiyatları ve internet ADSL tarifelerinin de fiyatlarını kıyaslamaya başladık. Böylece macera başladı. Özellikle Kredi Başvuru alanındaki büyüme dikkat çekiciydi. 2008 yılından 2011 yılına geldiğimizde sitemiz üzerinden aylık 150 bin başvuru yapılıyordu.
Peki bu gün gelinen nokta nedir?
Açıkçası ilk süreci başlattığımızda amacımız bir fiyat karşılaştırma ve finansal inceleme sitesi kurmaktı. Ancak koşullar bizi farklı bir yöne daha sürükledi. Özellikle online uçak bileti alanındaki hızlı gelişme dikkat çekiciydi ve biz de hem fiyat kıyaslama sitesi hem de satış acentası olarak bu alana girmeye karar verdik. Bu alanda hızla büyüdük. Bu gün online üzerinden satılan her 10 biletten birisi enuygun.com üzerinden gerçekleşiyor. Bu çok önemli bir hacim ve bu hacimle pazar lideriyiz. Xenuygun. com sitesi üzerinden yılda kaç uçak bileti satılıyor? 2017 yılında 5 milyon uçak bileti sattık. Bu rakamı 2018 yılında 7 milyona çıkararak yüzde 40’lık bir büyüme hedefliyoruz. Diğer yandan kredi ve sigorta konusunda da çalışmalarımız sürüyor. Bu başarının arkasında önemli bir ekip çalışıyor. 150 kişilik bir ekibimiz var; ekibin 40 kişisi yazılımcı, 70 kişisi çağrı merkezi personeli ve geri kalanı destek personeli.
Yakın zamanda farklı alanlara da girmeyi düşünüyor musunuz?
Önnümüzdeki dönemde uçak biletinin yanı sıra otelcilik ve seyahat alanına girmeyi planlıyoruz. Otel, araç kiralama ve seyahat alanında önemli bir boşluk olduğunu gördük ve bu alanlara girmeye karar verdik. Diğer yandan uçak biletlemesi konusunda dünya pazarına da açılma kararı aldık. Wingie markası üzerinden Almanya ve İngiltere’de uçak bileti satmaya başladık. Yakın zamanda İspanya ve Rusya’da da bilet satmaya başlayacağız.
Saydığınız bu pazarlar rekabetin yoğun olduğu pazarlar ve çok büyük oyuncular yer alıyor. Siz bu pazarlardan nasıl pay alacaksınız?
Biletleme ve seyahat konusundaki tecrübelerimize güveniyoruz. Avrupa pazarında devlerle yarışmaya hazırız. Bu pazarın doygun olduğunu ve rekabet etmemizin çok güç olduğunu söyleyenler oluyor. Ancak unutmamak gerek ki bu pazarların bu kadar yoğun olmasının sebebi büyüklükleri. Bizim ana sebebimiz bu büyük pazardan pay alabilmek. Eğer doğru adımlar atarsak pazarda kendimize önemli bir yer edinebiliriz. Türkiye olarak çok önemli bir turizmm ülkesiyiz ve bu konuda oldukça yetkiniz. Avantajlarımızı kullanırsak özellikle online seyahat konusunda global markalar çıkarabiliriz. Türkiye’de online uçak bileti pazarı doydu mu? Türkiye’de online uçak bileti pazarı doymak bir yana daha potansiyelinin yarısına bile ulaşılmadı. 3. Havalimanı geliyor, uçak ve pist sayısı artacak. Turist ve iş dünyasının akışı artacak. Dolayısıyla daha gidecek çok yol var. Uçak bileti pazarı büyümeye devam edecek. Ve bu pazarda doğru işler yapan, teknolojisini ve hizmetlerini sürekli yenileyen firmalar büyümeye devam edecek.
X e-Ticaretin geleceğini Türkiye ve
dünyada nasıl görüyorsunuz?
Hem Türkiye hem de dünyada ekonomi e-ticarette doğru hızla dönüşüyor. Yeni nesil özellikle çocuklar bilgisayar, akıllı telefon, tablet gibi yeni teknoloji iletişim araçları ile çok daha fazla içli dışlı. Onlar bu teknolojinin içine doğdular ve bu teknolojilerle büyüyorlar. Dolayısıyla alışverişte gelecekte onlar çok daha etkin olacak ve bana göre yoğunlukla e ticarret mecralarını tercih edecekler. Ev alışverişlerini bile e ticaret üzerinden gerçekleştirecekler. Firmalar bu süreci çok iyi okuyarak pozisyonlarını mutlaka almalı. Nitekim teknoloji ve e-ticaretteki gelişim hızı çok arttı. 10 yıllar uzun zaman oldu, 3 yıl sonra bu teknolojik değişim hızı ile çok şey farklılaşabilir. Bu değişime ayak uyduramayan firmaların işi çok zor olabilir.
Mobilde yaşanan gelişimi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Mobil taraf çok daha hızlı gelişiyor. Pek çok kişi işlerini ellerindeki akıllı telefonlar üzerinden gerçekleştiriyor. Tabii burada uygulamaların kolaylığını da unutmamak gerekiyor. Örneğin biz biletlerimizin neredeyse yüzde 70’lik kısmını mobil üzerinden gerçekleştiriyoruz. Uygulamamız 3 milyon kişi tarafından indirildi. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonlarında yani iş saatleri dışında mobil satışlar ezici bir üstünlük sağlıyor. İleride mobil ticaretin daha da gelişeceğini düşünüyorum.
Dünya devleri Türkiye’ye geliyor. Bu durum sizleri nasıl etkileyeecek?
Amazon dahil dünya devleri için Türkiye pazarı çok önemli ve çok yakında pazara girmeyi planlıyorlar. GSM firmaları, sosyal medya platformları gibi dev yapılarda e-Ticaret pazarında daha etkin yer almaya başlıyor. Sonuçta ellerinde çok büyük bir veri ve iletişim gücü var. Dolayısıyla bu pazarda rekabet çok kızışacak. Herkesin bu günleri görerek kendisini gözden geçirmesi gerekiyor. Firmaların teknoloji ve hizmet alanında geliştireceği yenilikler rekabette belirleyici olacak. Bunu yapmayan firmalar çok zorlanacak. Biz de kendimizi sürekli yenileme ihtiyacı duyuyoruz. 40 kişilik bir yazılım ekibimiz var ve bu ekip hem yenilikleri takip ediyor hem de Ar-Ge çalışmaları yaparak sistemi sürekli güncelliyor. Yine 100 kişilik bir ekip müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli hizmet veriyor. Dolayısıyla işimizi ciddiye alıyoruz ve herkesin ciddiye alması gerektiğine inanıyoruz.
< 15.05.2018 diğer haberleri için tıklayınız.
