HAYAT DISI TUM BRANSLARDA SIGORTA VE REASURANS FAALIYETLERI GOSTEREN ANADOLU
SIGORTA, BIREYSEL VE KURUMSAL OLMAK UZERE 2.3 MILYONDAN FAZLA MUSTERIYE HIZMET
SUNUYOR. 2012 YILINDA, TOPLAM PRIM URETIMINI BIR ONCEKI YILA GORE YUZDE 16
ARTIRARAK 2.234 MILYON TL’YE CIKARDIKLARINI BILDIREN ANADOLU SIGORTA GENEL
MUDURU MUSA ULKEN, TOPLAM PAZAR PAYLARINI ELEMENTER SIRKETLER ARASINDA YUZDE
13’E YUKSELTTIKLERINI ILETTI. OZELLIKLE KASKO, TRAFIK, YANGIN VE SAGLIK
SIGORTALARI BRANSLARINA ONEM VERDIKLERINI VE BU BRANSLARIN BUYUK KISMINDA LIDER
KONUMDA OLDUKLARINI BELIRTEN ULKEN, "BUNLARLA BIRLIKTE BASTA MESLEKI VE
BIREYSEL SORUMLULUKLAR OLMAK UZERE KOBI’LERE YONELIK PAKET URUNLERDE, NAKLIYAT
VE SORUMLULUK SIGORTALARI BRANSLARINDA DA LIDERLIGIMIZI PEKISTIRMEYI
HEDEFLIYORUZ" DEDI.
SIGORTA SEKTORUNUN TURKIYE’NIN MEVCUT EKONOMIK
BUYUMESINDEN HAK ETTIGI PAYI ALMASI ICIN ONCELIKLI OLARAK MUSTERI YONETIM
SURECLERININ DEGERLENDIRILMESI GEREKTIGINE DIKKAT CEKEN ULKEN, "SIGORTA
MUSTERILERININ ANLASILMASI VE GEREKLI STRATEJILERLE MUSTERI DEGERI VE
MEMNUNIYETININ ARTIRILMASI ONEM TASIYOR. MUSTERILERIMIZIN VE SATIS
KANALLARIMIZIN IHTIYACLARINI GOZ ONUNDE BULUNDURAN SURECLERIMIZI GUCLENDIRMEK
ICIN PROJE, ARASTIRMA VE GELISTIRME CALISMALARINA YAPILAN YATIRIMLARIMIZ 2013
YILINDA DA DEVAM EDIYOR" DEDI. MUSTERI IHTIYAC VE BEKLENTILERINI ANALIZ EDEN VE
BU IHTIYACLARA UYGUN YENI URUNLER GELISTIRIP VAR OLAN URUNLERI MUSTERI
IHTIYACLARINA EN IYI CEVAP VERECEK SEKILDE YAPILANDIRAN EKIPLERININ
BULUNDUGUNDAN BAHSEDEN ULKEN, SOYLE DEVAM ETTI: "POLICE ICERIKLERININ ANLASILIR
VE SADE OLMASINDAN, DOGRU MUSTERIYE DOGRU URUN PAKETLERI SUNULMASINA VE
MUSTERILERIMIZE AVANTAJLI KAMPANYALAR DUZENLENMESINE KADAR PEK COK KONUYU
ICEREN CALISMALAR YAPIYORUZ. AYRICA, SADECE URUNLERIMIZIN TANITIMI DEGIL,
SIGORTACILIGIN ONEMINI VURGULADIGIMIZ, BILINCLENDIRME MISYONUNU USTLENEREK
HAZIRLADIGIMIZ TANITIM VE SOSYAL MEDYA CALISMALARIMIZ DA HIZ KESMEDEN DEVAM
EDIYOR." BANKA SIGORTACILIGI ALANINDAKI BUYUME HEDEFLERININ YANI SIRA
ALTERNATIF DAGITIM KANALLARINI GELISTIREREK, MEVCUT URUNLERE YENILERINI
EKLEMEYE YONELIK CALISMALARININ DA DEVAM EDECEGININ HABERINI VEREN ULKEN,
ANADOLU SIGORTA’NIN, MUSTERI IHTIYACLARINA YONELIK YENI URUN GELISTIRME
CALISMALARINI, HEDEF ODAKLI KAMPANYA CALISMALARINI, EGITIM FAALIYETLERI ICIN
YAPTIGI YATIRIMLARI TUM HIZIYLA SURDURECEGINI SOYLEDI.
ANADOLU SIGORTA’NIN
2012 YILINDA TOPLAM PRIM URETIMINI YUZDE 16 ARTIRARAK PAZAR PAYINI ELEMENTER
SIRKETLER ARASINDA YUZDE 13’E CIKARDIGINI KAYDEDEN ULKEN, "SIRKETIMIZIN10 BOLGE
MUDURLUGU VE 31 ARALIK 2012 ITIBARIYLA YAKLASIK 900 CALISANI BULUNUYOR. 2012
YILINDAKI EN YUKSEK PRIM URETIMI 744 MILYON TL ILE ‘KARA ARACLARI’ VE 482
MILYON TL ILE ‘KARA ARACLARI SORUMLULUK’ BRANSLARINDA ELDE EDILMISTIR. BU
BRANSLARI, SIRASIYLA 349 MILYON TL ILE ‘YANGIN VE DOGAL AFETLER’ BRANSI, 210
MILYON TL ILE ‘HASTALIK/SAGLIK’ BRANSI, 182 MILYON TL ILE ‘GENEL ZARARLAR’
BRANSI VE 69 MILYON TL ILE ‘GENEL SORUMLULUK’ BRANSI TAKIP ETTI" DIYE KONUSTU.
FIRMANIN ONE CIKAN URUNLERININ, AYNI ZAMANDA ODAKLANDIKLARI BRANSLAR OLAN
YANGIN, KASKO, BIREYSEL SAGLIK, KOBI ILE ILGILI OLDUGUNU IFADE EDEN ULKEN,
BUNLARLA BIRLIKTE BASTA MESLEKI VE BIREYSEL SORUMLULUKLAR OLMAK UZERE NAKLIYAT,
TEKNE VE SORUMLULUK SIGORTALARI BRANSLARINDAKI URUNLERIYLE DE SEKTORDE IDDIALI
OLDUKLARINI DILE GETIRDI. "URETIM KANALLARIMIZ ACISINDAN BAKTIGIMIZDA,
PORTFOYUMUZUN BUYUK BIR KISMINI ACENTELERIMIZ OLUSTURUYOR" DIYEN ULKE, "ANCAK
DIGER TARAFTAN BANKASURANSA YAPTIGIMIZ YATIRIMLAR SAYESINDE, BANKA KANALININ
URETIMDEKI PAYINI ARTIRMAYI DA AMACLIYORUZ" DIYE KONUSTU. ULKEN, SENENIN SON
CEYREGI ICIN DE OZELLIKLE OTO SIGORTALARI BRANSINDAKI YENILIKCI URUN
CALISMALARININ DEVAM ETTIGINI AKTARDI. ANADOLU SIGORTA’NIN 88 YILDIR
CALISMALARINI SURDURDUGUNU BELIRTEN ULKEN, "FAALIYET GOSTERDIGIMIZ ALANLARDA
URUN VE HIZMET KALITESININ BELIRLEYICI OGESI EN BASTA MUSTERI ODAKLILIKTIR.
BUNU; YENILIGE VE DEGISIME ACIKLIK, UZMANLIK, DENEYIM, DURUSTLUK, SEFFAFLIK,
GUCLU SERMAYE YAPISI, KOKLU GECMIS, TEKNOLOJIK ALT YAPI VE MEVZUAT BILGISI
TAKIP EDIYOR" SEKLINDE KONUSTU.
ONCEKI YILLARA GORE 2013’TE ASIRI FIYAT
REKABETININ YERINI BIRAZ DAHA KÂRLI BIR ANLAYISA BIRAKTIGININ ALTINI CIZEN
ULKEN, DUSURULEMEYEN OPERASYONEL GIDERLERIN KÂR MARJLARINDAKI OLUMSUZ ETKININ
DE DAHA IYI ANLASILMAYA BASLANDIGINI SOYLEDI. 2013 YILININ KÂRLILIK ACISINDAN
GENEL OLARAK 2012’DEN DAHA IYI SONUCLANACAGININ ONGORULDUGUNU BELIRTEN ULKEN,
SUNLARI SOYLEDI: "KÂRLILIGI KORUMANIN VE VERIMLILIGI ARTIRMANIN YOLLARINDAN EN
ONEMLISI KUSKUSUZ HASAR SURECLERININ DENETIMIDIR. HASAR SURECLERININ DENETIMI
KONUSUNDA OLUSTURULAN STRATEJI PLANLARININ ODAK NOKTASINI ISE SAHTE HASARLARIN
ENGELLENMESI VE MUSTERI MEMNUNIYETININ SAGLANMASI OLUSTURUYOR. BU ASAMADA
SIGORTA SIRKETLERININ IS BIRLIGI ICINDE OLDUGU SIRKETLER VE OUTSOURCE EDILEREK
ALINAN HASAR HIZMETLERI DE ONEMLI BIR ROL USTLENIYOR. TEDARIKCI FIRMALARIN
SIGORTA SIRKETLERININ SURECLERINE UYUM SAGLAMALARI, HIZMET HIZ VE KALITE
SEVIYELERINI EN UST DUZEYE CIKARMALARI VE MUSTERI MEMNUNIYETINI HEDEFLEMELERI
ONEMLI KONULARIN BASINDA GELIYOR. TUM BU KOSULLARDA ONUMUZDEKI DONEM BEKLENEN
IYILESMELERIN YASANMASI HALINDE, OLMASI GEREKEN KÂR RAKAMLARINDAN SOZ EDILEBILIR."
-DUNYA-
< 11.10.2013 diğer haberleri için tıklayınız.
